Aviso de Privacidade

Nós, da GCA BRASIL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA. (“GCA Brasil” ou “Organização”) desejamos manter uma relação de confiança e transparência com todos os nossos clientes e parceiros (“Você(s)”). Por esta razão, garantimos que o tratamento dos dados coletados em nosso site https://gcaesthetics.com.br/, bem como das demais informações tratadas em decorrência da realização de nossas atividades, será realizado com toda a segurança possível e atendendo a todos os padrões atuais de privacidade.

Para nós, é prioridade zelar pela privacidade e segurança dos seus Dados Pessoais. Assim, qualquer informação que Você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos e nos termos da legislação aplicável.

No contexto da execução de nossos serviços, poderemos eventualmente tratar Dados Pessoais de menores de idade. Nestes casos, o tratamento será realizado em seu melhor interesse e em atenção às hipóteses previstas na legislação.

Em caso de dúvidas relacionadas a proteção de seus Dados Pessoais e/ou este Aviso, disponibilizamos um canal de contato apropriado para o esclarecimento privacidade@gcaesthetics.com. Por favor, não hesite em nos contatar.

1. QUE TAL UM RESUMO DAS INFORMAÇÕES MAIS RELEVANTES?

Para facilitar a compreensão deste Aviso, disponibilizamos um quadro resumo das informações que serão apresentadas à você neste documento:

QUEM TRATARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS?

CONHEÇA A GCA BRASIL!

A GCA BRASIL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.015.655/0001-50 é uma Organização focada na produção e comercialização de implantes de alta qualidade, com segurança e confiáveis para todo tipo de corpo.

Você pode conhecer mais sobre nós acessando o site: https://gcaesthetics.com.br/.

A GCA Brasil é a entidade responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais e que determina as respectivas finalidades e os meios de Tratamento.

COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

As informações que tratamos a seu respeito podem ter sido fornecidas diretamente por Você à GCA BRASIL, por Terceiros ou mesmo coletadas de forma automática através da nossa Plataforma e outros canais.

QUAIS DADOS SERÃO TRATADOS?

Dados Pessoais: nome, data de nascimento, RG, CPF, endereço residencial, CEP; telefone fixo ou celular e e-mails pessoal ou profissional; conta corrente e agência bancária e comprovantes de pagamento; profissão, local de trabalho, cargo, histórico profissional, qualificação acadêmica, diplomas e outros certificados de capacitação; CNPJ e informações de representação legal; atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos, tais como provedor de acesso, sistema operacional, navegador (tipo, versão, opções habilitadas e plug-ins instalados), configurações de vídeo (tamanho/resolução e quantidade de cores), data e hora do acesso e páginas vistas através de cookies.

Dados Pessoais Sensíveis: dados relacionados à sua saúde (exames e procedimentos cirúrgicos) e número de registro de implante.

POR QUE PRECISAMOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós utilizamos seus Dados Pessoais para atender a uma finalidade específica:

  • Viabilizar um serviço/produto solicitado por Você;
  • Execução da garantia de nossos produtos e controle de qualidade;
  • Para podermos nos comunicar com Você;
  • Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias;
  • Permitir o exercício regular de nossos direitos;
  • Viabilizar atividades necessárias à nossa Organização;
  • Executar um contrato que Você tenha celebrado conosco ou realizar diligências pré-contratuais;
  • Recrutamento e seleção;
  • Evitar fraudes e zelar pela sua segurança; e
  • Publicidade.

POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS SERÃO MANTIDOS?

Nós armazenamos os seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais eles foram coletados.

QUANDO SEUS DADOS PESSOAIS PODERÃO SER COMPARTILHADOS?

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com Terceiros para que seja possível atingir as finalidades para as quais eles foram coletados.

Ainda, poderá haver compartilhamento quando necessário para o atendimento de requisições de autoridades judiciárias ou cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

COMO EXERCER SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Nos comprometemos com o cumprimento de todos os seus direitos enquanto Titular. Por isso, possuímos um canal de comunicação para resolver quaisquer dúvidas, sugestões ou solicitações voltadas ao Tratamento dos Dados Pessoais coletados.

Entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais por meio do e-mail: privacidade@gcaesthetics.com.

2. COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

As informações que tratamos a seu respeito podem ter sido fornecidas diretamente por Você à GCA Brasil, por Terceiros ou mesmo coletadas de forma automática através da nossa Plataforma e outros. Vamos entender melhor cada uma dessas situações de coleta de dados?

  1. Informações fornecidas diretamente por Você

Desde o início da sua interação conosco, Você nos disponibiliza informações a seu respeito. Por exemplo, quando nos contata por meio das redes sociais ou dos nossos canais de atendimento; quando Você interage conosco para conhecer os produtos ofertados pela GCA Brasil; quando Você nos fornece alguns documentos obrigatórios para iniciarmos a nossa relação (ex: notas fiscais, exames médicos); ou, ainda, quando em decorrência dos processos de recursos humanos, quando encaminha a documentação necessária via e-mail.

  1. Informações obtidas de Terceiros

Em casos específicos, nós também poderemos receber alguns Dados Pessoais seus através de Terceiros. Por exemplo, informações disponibilizadas por parceiros, fornecedores e prestadores de serviço da GCA Brasil, tais como: profissionais médicos, clínicas médicas e hospitais que nos auxiliam na execução de procedimentos relacionados à garantia e no oferecimento de produtos e serviços a Você, ou, ainda, em decorrência de informações relacionadas a serviços creditícios, provenientes, por exemplo, do SPC, da Serasa Experian, etc.

  1. Informações obtidas Automaticamente

Em algumas situações, também poderemos coletar Dados Pessoais automaticamente dos dispositivos que Você utiliza para acessar a nossa Plataforma. Essas informações nos auxiliam a gerar estatísticas de acesso e, assim, conhecer melhor o nosso público. Isso é importante para que possamos aperfeiçoar nossas Plataformas e serviços e adequá-los aos mais diversos públicos. Alguns desses dados podem ser coletados por meio de cookies ou tecnologias similares, conforme explicaremos em tópico próprio abaixo.

  1. Informações disponíveis publicamente

Há, também, a possibilidade de coletarmos informações suas que se encontrem disponibilizadas publicamente, incluindo, mas não se limitando a, mídias sociais (como, Instagram, Facebook, Youtube, LinkedIn e TikTok) e bases de dados de órgãos públicos (por exemplo, Receita Federal).

3. QUAIS DADOS PESSOAIS SEUS NÓS TRATAMOS?

Com o propósito de respeitar a sua privacidade, entendemos que todo e qualquer Tratamento de Dados Pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, de forma pertinente e proporcional para permitir que seja realizada a finalidade pretendida.

Por isso, os Dados Pessoais que coletamos a seu respeito irão variar conforme a relação que Você opte por estabelecer conosco, ou seja, de cliente, consumidor, fornecedor, prestador de serviço, visitante, parceiros, dentre outras.

Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais Dados Pessoais que podem ser tratados por nós:

  1. Dados cadastrais: nome, data de nascimento, RG, CPF, dentre outros com relevância particular;
  2. Dados de qualificação: endereço residencial, CEP;
  3. Dados de contato: telefone fixo ou celular e e-mails pessoal ou profissional;
  4. Dados financeiros : conta corrente e agência bancária e comprovantes de pagamento;
  5. Dados profissionais: profissão, local de trabalho, cargo, histórico profissional, qualificação acadêmica, diplomas e outros certificados de capacitação;
  6. Dados corporativos: CNPJ e informações de representação legal;
  7. Dados sensíveis: dados relacionados à sua saúde (exames e procedimentos cirúrgicos), número de registro de implante; e
  8. Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos: preferências de idioma, configurações de vídeo (tamanho/resolução e quantidade de cores), data e hora do acesso e páginas vistas, através de cookies.

4. PARA QUE UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Os Dados Pessoais que coletamos podem ser utilizados conforme descrito na tabela abaixo:

Categoria dos Dados Pessoais Finalidades
Dados cadastrais Dados de contato Dados financeiros Viabilizar um serviço/produto solicitado por Você
  • Trataremos seus dados para poder fornecer o serviço/produto adquirido por Você; e
  • Também poderemos tratar seus dados para viabilizar sua participação em nossas promoções e sorteios, em eventos e congressos, por exemplo.
Dados cadastrais Dados de contato Dados sensíveis Execução da garantia de nossos produtos e controle de qualidade
  • Em caso de recebimento de reclamações ou de solicitações de troca de produtos, precisaremos tratar suas informações para execução da garantia de maneira adequada.
  • Estas informações poderão ser utilizadas de maneira anonimizada, para fins estatísticos, visando ao controle de qualidade.
Dados cadastrais Dados de contato Comunicação
  • Poderemos tratar seus Dados Pessoais para responder suas solicitações ou demais interações conosco, como por e-mail ou através da Plataforma, a respeito de nossos produtos;
  • Encaminhar avisos relevantes sobre nossas atividades, como mudanças de endereço e configuração societária; e
  • Encaminhar atualizações que impactem o seu relacionamento conosco em respeito à transparência, por exemplo atualizações deste Aviso de Privacidade.
Dados cadastrais Dados de contato Dados sensíveis Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias Seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei e/ou regulações de órgãos governamentais e de ordens ou requisições de autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente (no Brasil ou no exterior), por exemplo:
  • Podemos tratar Dados Pessoais para emissão de notas fiscais; e
  • Poderemos tratar Dados Pessoais para entrar em contato com você caso seja necessário efetuar ações de campo da série do seu implante, em decorrência de obrigações regulatórias.
  • Podemos ainda tratar seus Dados Pessoais para fins de registro em cumprimento à exigências de tecnovigilância (sistema de vigilância de eventos adversos e queixas técnicas de produtos para a saúde na fase de pós-comercialização)
Dados cadastrais Dados de contato Dados financeiros Dados corporativos Permitir o exercício regular de nossos direitos Mesmo após o término da sua relação conosco, nós poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Dados cadastrais Dados de contato Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos Viabilizar atividades necessárias à nossa Organização Com base no nosso legítimo interesse, também poderemos tratar os seus Dados Pessoais em atividades como:
  • Melhorias de nossos produtos e serviços;
  • Relacionamento com nossos clientes e parceiros;
  • Análises e relatórios de desempenho da Organização e consultas internas.
Nas atividades de apoio aos interesses da GCA Brasil, sempre observaremos os limites da sua expectativa e o Tratamento dos Dados Pessoais não se dará em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.
Dados cadastrais Dados de contato Dados financeiros Dados corporativos Executar um contrato que Você tenha celebrado conosco ou realizar diligências pré-contratuais e auditorias
  • Caso Você seja parte em um contrato com a GCA Brasil, ou represente uma empresa em uma contratação, iremos tratar seus dados para a celebração e execução do contrato, para assegurar a realização do trabalho e do respectivo pagamento. Podemos utilizar também as informações para condução de auditorias (sobretudo junto à distribuidoras e transportadoras contratadas).
Dados cadastrais Dados de contato Dados profissionais Recrutamento e seleção Nós divulgamos nossas vagas em sites especializados, também recebemos currículos por meio de nosso site e e-mail, de indicações de nossos colaboradores. Nessas situações, nós iremos tratar seus Dados Pessoais para analisar seu currículo, verificar as suas competências, informações curriculares e se Você atende ou não aos requisitos específicos da vaga para a qual Você aplicou, bem como para dar seguimento ao processo seletivo, quando for o caso, em situações como contato por telefone ou e-mail e agendamento de entrevistas.
Dados cadastrais Evitar fraudes e zelar pela sua segurança Poderemos tratar os seus Dados Pessoais para zelar pela sua segurança (e de Terceiros) e para evitar fraudes de identificação, em especial durante o seu acesso ao nosso site institucional e sistemas internos, ingresso ou visita às nossas dependências.
Dados cadastrais Dados de contato Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos Publicidade Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para promover de forma mais adequada conteúdos atualizados de campanhas de marketing e comunicação da GCA Brasil. Nesta hipótese, a opção de exclusão de cadastro da nossa base estará sempre disponível ao final de cada comunicação que encaminharmos, sendo facultado a possibilidade de escolha em relação ao recebimento de informações como ofertas e novidades sobre as últimas tendências da GCA Brasil.

5. O QUE SÃO COOKIES E COMO OS UTILIZAMOS ?

Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenadas em seus dispositivos eletrônicos quando Você visita o nosso website. A GCA Brasil se utiliza desta ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso, aprimorar a sua experiência em nossas interfaces / domínios, dentre outras.

Tipo de Cookie O que eles fazem?
Necessários/Essenciais São cookies essenciais para viabilizar o adequado funcionamento do nosso website, assim como para permitir que Você faça uso de todas as funcionalidades disponíveis.
Funcionais São cookies que permitem lembremos das suas escolhas anteriores, como idioma de navegação. São responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada.
Marketing/Publicidade São cookies utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e específico para os seus interesses. Podem, ainda, ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha lançada.

Destacamos que os cookies necessários são essenciais para o normal funcionamento do nosso website, sendo que a oposição à utilização desta ferramenta poderá implicar na inutilização de sua experiência ou na suspensão de seu acesso.

Para maiores detalhes sobre a forma como utilizamos cookies, acesse o nosso Aviso de Cookies disponível aqui.

6. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

É possível que a GCA Brasil realize o uso compartilhado de seus Dados Pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de alguma das finalidades específicas e previamente informadas a Você neste Aviso.

Assim, abaixo indicamos algumas situações em que poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais:

  • Para outras empresas do mesmo grupo – os seus dados poderão ser compartilhados com outras empresas do grupo GCA, para fins de cumprimento de obrigações regulatórias internacionais e/ou para análise e execução de garantia contratual.
  • Com prestadores de serviços – os seus dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e terceirizados da GCA Brasil, contratados para facilitar e otimizar nossos serviços. Os prestadores incluem, sem se limitar, a empresas de armazenamento de dados em cloud, assessoria para emissão de notas fiscais, transportadoras, assessoria regulatória e de qualidade, entre outros. Em todo compartilhamento dos seus dados com estes terceiros, as informações serão utilizadas exclusivamente para a finalidade acordada com a GCA Brasil, ficando estes prestadores obrigados ao cumprimento das diretrizes deste Aviso.
  • Em casos de alteração de controle societário – caso a GCA Brasil passe por alterações societárias, tais como transferência de quotas/ações, reestruturação, fusão, cisão ou qualquer outra operação que implique na alteração do controle societário, os dados fornecidos por Você poderão ser transferidos na operação, sempre sendo respeitado o disposto neste Aviso de Privacidade.
  • Com autoridades públicas – para cumprimento de obrigações legais e regulatórias a que estamos submetidos, proteção de nossos direitos, inclusive decorrente de investigação de fraudes e/ou respostas a questionamentos realizados por agentes públicos, podemos compartilhar dados com autoridades públicas ou órgãos oficiais, mediante solicitação ou previsão legal expressa; e
  • Com escritórios de advocacia e consultoria externos – para atuação em demandas ou processos extrajudiciais, judiciais, administrativos ou arbitrais, exclusivamente quando necessário.
  • Com empresas terceirizadas de gestão de RH – para nos auxiliar no recrutamento, seleção e triagem de candidatos a nossas vagas de trabalho.

Quando realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais com terceiros, nós utilizamos de instrumentos contratuais para assegurar que qualquer Terceiro que os receba garanta a eles a proteção adequada.

Nas situações em que o compartilhamento for com um Terceiro localizado fora do Brasil, a GCA Brasil se valerá de uma das hipóteses legais de transferência internacional.

7. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Não manteremos os seus Dados Pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades declaradas acima, nem utilizaremos seus dados para outros fins, exceto nas hipóteses autorizadas por lei.

Quando a retenção dos Dados Pessoais após atingida a finalidade para a qual foram coletados se mostrar necessária, os critérios para delimitação do período de retenção serão os seguintes:

  • Se temos uma obrigação legal ou regulatória, imposta por autoridade competente para reter Dados Pessoais;
  • Para fins de cumprimento de obrigações contratuais (p.ex.: para finalidades de garantia das próteses mamárias); e
  • Se são necessários para manter registros históricos, comerciais e financeiros precisos ou para atender determinações internas da GCA Brasil.

8. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Temos políticas e protocolos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados pela GCA Brasil. Essas diretrizes têm como objetivo garantir o Tratamento adequado e lícito dos Dados Pessoais que detemos.

Além dessas medidas organizacionais e de governança, adotamos diversas outras de natureza técnica que garantem ainda maior segurança aos seus dados pessoais.

  • A existência de uma Política de Segurança da Informação que estabelece nível de proteção adequado contra ameaças neste sentido;
  • Processos de autenticação e controle de acessos de usuários;
  • Práticas de mesas e telas limpas;
  • Utilização de ferramentas oficiais de comunicação para suporte à rotina de trabalho;
  • Compartilhamento de informações em formatos autorizados;
  • Bloqueio na utilização de mídia removíveis;
  • Descarte adequado de equipamentos/mídias;
  • Utilização de softwares antivírus;
  • Rotina periódica de backups com ferramentas específicas; e
  • Gestão ativa no recebimento e gestão de incidentes de segurança.

9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS JUNTO À GCA BRASIL?

Qualquer que seja a relação que possua com a GCA Brasil, Você tem assegurados todos os direitos relativos aos seus Dados Pessoais previstos pela lei, incluindo, mas não se limitando a:

  1. Saber se tratamos algum Dado Pessoal seu;
  2. Saber quais Dados Pessoais seus são tratados por nós;
  3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
  5. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  6. Pedir a revisão de decisões unicamente automatizadas que afetem seus interesses;
  7. Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
  8. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados; e
  9. Quando a atividade de Tratamento necessitar do seu consentimento, Você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade. Caso Você consinta, a qualquer momento poderá revogá-lo.

10. DÚVIDAS?

Caso Você tenha qualquer dúvida, poderá entrar em contato com nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@gcaesthetics.com.

11. ATUALIZAÇÃO

É possível que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas. Por isso, aconselhamos que você consulte esse Aviso de Privacidade periodicamente.

Data da última atualização: 06 de novembro de 2023